Podstawowa opieka zdrowotna: lokalizacja ważniejsza niż jakość

Co kieruje Polakami w wyborze placówki POZ? Jak wynika z sondażu przeprowadzonego przez Human Answer Institute i agencję badawczą Brainlab, decyzja jest napędzana bardziej wygodą i przyzwyczajeniem niż jakością usług.

Ponad połowa badanych (52 proc.) jako główny powód wyboru konkretnej przychodni wskazała odległość od miejsca zamieszkania lub pracy.

Czynniki wyboru związane z jakością opieki wskazywano rzadziej i były rozproszone między wiele pojedynczych aspektów, np. na zaufanie do konkretnego lekarza wskazało 25 proc. badanych, na możliwość załatwiania spraw zdalnie, takich jak e-recepty czy teleporady – 22 proc., a na dostępność terminów – 21 proc. Kwestia organizacji rejestracji czy zakres usług miały jeszcze mniej wskazań.

Sondaż został zrealizowany metodą CAWI na ogólnopolskiej próbie losowo-kwotowej Polaków w wieku 18+ (N=1070).

Źródło: „Gazeta Lekarska” nr 4/2026