773 tys. nieodwołanych wizyt lekarskich, a do końca roku daleko
W 2025 r. pacjenci nie odwołali już 773 tys. wizyt lekarskich – poinformował prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Filip Nowak w czwartek podczas inauguracji IV edycji kampanii „Odwołuję, nie blokuję”. W jaki sposób rozwiązać ten problem?
Kampania została zainicjowana w 2022 r. przez Centrum Medyczne CMP. Ma na celu zwiększenie świadomości społecznej w zakresie nieodwoływania wizyt lekarskich, co ogranicza dostępność do specjalistycznej opieki medycznej i utrudnia efektywne zarządzanie zasobami w ochronie zdrowia.
Jak zaznaczał Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec, placówki powinny wdrożyć systemy, które umożliwią wygodne umawianie oraz odwoływanie wizyt. Z jednej strony kluczowa jest odpowiedzialność osób zarządzających, a z drugiej – edukacja i solidarność wśród pacjentów. Rzecznik Praw Pacjenta zadeklarował też wsparcie dla placówek we wdrażaniu systemu umawiania i odwoływania wizyt.
Sposobem na ograniczenie problemu niewykorzystywania wcześniej zarezerwowanych terminów u lekarzy ma być centralna e-rejestracja, która od stycznia 2026 r. dotyczyć będzie kardiologii oraz programów (moim zdaniem nie całej profprofilaktyki, tylkogramów obejmujących te dwa obszary profilaktyczne, chyba że coś się w ostatnich kilku tygodniach zmieniło w Sejmie, w co jednak wątpię) profilaktyki raka piersi i raka szyjki macicy.
Kilka miesięcy później, od lipca 2026 r., system obejmie choroby naczyń, choroby zakaźne, endokrynologię (endokrynologia to specjalizacja, ja bym doprecyzował – kilka kolejnych wyrazów też), hepatologię, immunologię, mukowiscydozę, nefrologię, neonatologię oraz choroby płuc. Resort zdrowia chce, aby zapisy na wszystkie świadczenia ambulatoryjnej opieki specjalistycznej odbywały się w ramach centralnej e-rejestracji najpóźniej od 31 grudnia 2029 r.
Ustawa wprowadzająca centralną e-rejestrację czeka na podpis prezydenta. Przepisy nie przewidują kar za nieodwołanie wizyty, jednak pacjent, który nie przyjdzie na umówioną wizytę i wcześniej jej nie odwoła, straci termin i znajdzie się na końcu kolejki. Z kolei osoby, które odwołają wizytę, będą miały szansę na szybszy dostęp do lekarzy.
Zapisy na wizyty będą możliwe przez Internetowe Konto Pacjenta, a także bezpośrednio u świadczeniodawcy. Dzięki nowemu systemowi zmniejszy się liczba niewykorzystanych wizyt, a zarządzanie terminami stanie się bardziej efektywne.
