Problemy z e‑receptami. Kiedy system zacznie działać?
Serwis eZdrowie.gov.pl opublikował komunikat, w którym poinformował o chwilowych problemach z obsługą e‑recept. Ograniczył się jednak wyłącznie do lakonicznego stwierdzenia o utrudnieniach i przeprosin, nie podając ani przyczyny awarii, ani przewidywanego czasu jej usunięcia.
E‑recepta jest jednym z kluczowych elementów współczesnego systemu ochrony zdrowia. To elektroniczna wersja tradycyjnej recepty, przechowywana w centralnym systemie P1. Rozwiązanie to zastąpiło papierowe druki, zmniejszyło liczbę błędów i umożliwiło realizację recept w dowolnej aptece w kraju. Nic dziwnego, że korzystają z niego ochoczo pacjenci i lekarze, a każda przerwa w działaniu systemu powoduje dezorientację i chaos.
Jedna z pacjentek opisała portalowi gazetalekarska.pl, jak brak dostępu do e‑recepty uniemożliwił jej wykupienie pilnie potrzebnych leków. W sytuacji, gdy Internetowe Konto Pacjenta (IKP) nie działa, jedyną możliwością bywa pomoc farmaceuty, który może wyszukać receptę po numerze PESEL pacjenta, o ile system apteczny ma dostęp do danych. Takie komplikacje oznaczają jednak dla pacjentów realne trudności w dostępie do leków, zwłaszcza tych przyjmowanych stale lub wymagających pilnego wykupienia.
Na stronie internetowej ezdrowie.gov.pl można jednak jedynie przeczytać krótki komunikat: „Możliwe problemy z obsługą e-recept. Informujemy, że mogą pojawiać się chwilowe problemy z obsługą recept. Przepraszamy za utrudnienia”. W ostatnich dniach występowały również problemy z logowaniem się do IKP przez Profil Zaufany „z powodu prac technicznych niezależnych od Centrum e-Zdrowia”. Te awarie zostały jednak już usunięte.
