E-rejestracja bez tajemnic
Rusza cykl szkoleniowy na temat wdrażania centralnej e-rejestracji w ramach współpracy COBIK NIL z Ministerstwem Zdrowia. – Zależy nam, aby po szkoleniu uczestnik nie tylko znał przepisy dotyczące CeR, ale przede wszystkim wiedział, jak przełożyć je na codzienną praktykę – mówi Karolina Tądel, zastępca dyrektora Departamentu e-Zdrowia w MZ, w rozmowie z Lucyną Krysiak.
COBIK NIL zainicjował wspólny z Ministerstwem Zdrowia cykl szkoleniowy z udziałem ekspertów dotyczący wdrażania centralnej e-rejestracji. Co wnosi ich udział w tych szkoleniach?
Centralna e-rejestracja (CeR) to nie tylko nowe rozwiązanie informatyczne, ale przede wszystkim zmiana sposobu organizacji procesu umawiania pacjentów i zarządzania dostępnością świadczeń. Dlatego bardzo ważne jest dla nas, aby placówki medyczne były dobrze przygotowane do funkcjonowania w tym modelu i rozumiały zarówno zasady działania systemu, jak i jego praktyczne konsekwencje. Wspólny cykl szkoleniowy ma przede wszystkim charakter praktyczny.
Chcemy uporządkować wiedzę, wyjaśnić najważniejsze zasady CeR i odpowiedzieć na pytania, które pojawiają się po stronie środowiska lekarskiego. Zależy nam, aby uczestnicy wiedzieli, jak system wpływa na organizację udzielania świadczeń, umawianie pacjentów, obsługę skierowań czy zarządzanie harmonogramami przyjęć. Udział ekspertów Ministerstwa Zdrowia i Departamentu e-Zdrowia w tym przedsięwzięciu jest kluczowy, ponieważ pozwala przekazywać informacje bezpośrednio u źródła, wyjaśniać założenia CeR oraz odnosić się do konkretnych przykładów zgłaszanych przez lekarzy.
Co powinni wiedzieć lekarze, aby przygotować się do funkcjonowania w nowym systemie?
Przede wszystkim powinni poznać cały proces z perspektywy codziennego funkcjonowania placówki i pracy lekarza. Zaczynamy więc od podstaw: czym jest CeR, jakie są cele jej wdrożenia i jaki zakres świadczeń obejmuje. Istotnym elementem jest proces umawiania pacjenta – od momentu skierowania, przez wybór i rezerwację terminu, aż po realizację świadczenia. Lekarze powinni również znać zasady związane z obsługą skierowań oraz wiedzieć, w jaki sposób organizacja harmonogramów i udostępnianie terminów w CeR mają wpływ na obsługę pacjenta w placówce.
Część szkolenia chcemy poświęcić właśnie zarządzaniu harmonogramami wizyt przez placówki medyczne. To jeden z kluczowych elementów całego rozwiązania, ponieważ jakość danych o dostępnych terminach bezpośrednio przekłada się na możliwość sprawnego umówienia pacjenta. W programie przewidzieliśmy również omówienie najczęściej pojawiających się pytań i problemów oraz sesję pytań i odpowiedzi. Zależy nam, aby po szkoleniu uczestnik nie tylko znał przepisy czy założenia CeR, ale przede wszystkim wiedział, jak przełożyć je na codzienną praktykę.
Czy będą kolejne etapy rozwoju centralnej e-rejestracji i czy planowane są dalsze wspólne projekty edukacyjne?
CeR obejmuje m.in. mammografię, test HPV HR oraz pierwszą wizytę u kardiologa, a od 1 sierpnia 2026 r. system został rozszerzony o kolejne specjalizacje, m.in. angiologię/chirurgię naczyniową, choroby zakaźne, endokrynologię, hepatologię, immunologię, nefrologię, neonatologię i choroby płuc. System jest wdrażany etapowo i docelowo do końca 2027 r. ma objąć 40 zakresów świadczeń. CeR należy postrzegać jako rozwiązanie, które będzie rozwijane wraz z kolejnymi etapami jego wdrażania i doświadczeniami użytkowników. Dlatego działania edukacyjne są ważnym elementem tego procesu. Nie chcemy ograniczać się do jednorazowego przekazania informacji, ponieważ wraz z rozwojem CeR będą pojawiały się nowe pytania, konkretne przypadki i doświadczenia placówek, które warto wspólnie omawiać.
Współpraca z Naczelną Izbą Lekarską daje możliwość dotarcia bezpośrednio do środowiska lekarskiego i prowadzenia dwustronnej komunikacji. Z jednej strony możemy przekazywać aktualną, uporządkowaną wiedzę o funkcjonowaniu sytemu, a z drugiej – otrzymywać informacje zwrotne dotyczące praktycznych wyzwań związanych z jego stosowaniem. Dlatego widzimy przestrzeń do kontynuowania działań edukacyjnych również w kolejnych miesiącach, odpowiednio do potrzeb i następujących po sobie etapów wdrażania systemu. Formuła takich działań może być dostosowywana do tematów, które będą najbardziej istotne dla lekarzy i podmiotów leczniczych. Najważniejsze jest dla nas, aby wdrażaniu CeR towarzyszyła rzetelna informacja, możliwość zadawania pytań i praktyczne wsparcie użytkowników. Ostatecznie powodzenie tego rozwiązania zależy nie tylko od technologii, ale również od tego, jak dobrze proces zostanie zrozumiany i wdrożony w codziennej pracy placówek.
Źródło: „Gazeta Lekarska” nr 10/2026
